Τελευταία ενημέρωση: 10-10-2025
Επωνυμία: Alma Travel E.E.
Έδρα: Κρήνης 78, Νίκαια, 184 54, Ελλάδα
Email: almatravelgr@gmail.com
Τηλ.: 2104250440
Κιν: 6981581000
Οι παρόντες Όροι διέπουν τη χρήση του ιστότοπου και τις υπηρεσίες ταξιδιωτικής διαμεσολάβησης/οργάνωσης της Alma Travel E.E. («Εταιρεία»). Με την περιήγηση, κράτηση ή αγορά, αποδέχεστε τους Όρους.
2. Υπηρεσίες & Ιδιότητα
Η Εταιρεία δρα ως ταξιδιωτικό γραφείο/διοργανωτής ή/και ως μεσολαβητής, ανάλογα με το προϊόν. Όπου η Εταιρεία λειτουργεί ως μεσολαβητής, η σύμβαση συνάπτεται με τον τελικό πάροχο (αεροπορική, ξενοδοχείο, τοπικός συνεργάτης κ.λπ.) και ισχύουν οι όροι του.
3. Πληροφορίες Προϊόντων & Διαθεσιμότητα
Περιγραφές δρομολογίων/πακέτων, τιμές και διαθεσιμότητες μπορεί να αλλάζουν χωρίς προειδοποίηση λόγω πολιτικών παρόχων, συναλλαγματικών ισοτιμιών ή τεχνικών σφαλμάτων. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ακρίβειας, ωστόσο προφανή σφάλματα τιμών/τυπογραφικά επιδέχονται διόρθωσης.
4. Κρατήσεις & Πληρωμές
Κράτηση ολοκληρώνεται με γραπτή επιβεβαίωση (email) και εξόφληση προκαταβολής/ολικού ποσού όπως αναφέρεται στην προσφορά.
Τρόποι πληρωμής: κάρτα, τραπεζική κατάθεση, άλλα μέσα που αναγράφονται. Τυχόν έξοδα εμβασμάτων βαρύνουν τον πελάτη.
Αλλαγές ονόματος/ημερομηνιών μετά την έκδοση εισιτηρίων ή επιβεβαίωση ξενοδοχείου υπόκεινται σε χρεώσεις παρόχων.
5. Έγγραφα Ταξιδίου & Υποχρεώσεις Πελάτη
Ο πελάτης ευθύνεται για έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα (ταυτότητα/διαβατήριο/βίζα), τήρηση υγειονομικών απαιτήσεων και ακριβή στοιχεία (ονόματα όπως στα ταξιδιωτικά έγγραφα). Μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει σε άρνηση μεταφοράς/εισόδου χωρίς ευθύνη της Εταιρείας.
6. Ασφάλιση
Συστήνεται ταξιδιωτική ασφάλιση (ακύρωσης, ιατροφαρμακευτική, αποσκευών). Όπου περιλαμβάνεται, οι όροι/εξαιρέσεις αναγράφονται στο ασφαλιστήριο.
7. Ακυρώσεις, Αλλαγές & Επιστροφές
Διέπονται από την Πολιτική Ακύρωσης και τους όρους των παρόχων. Τέλη διαχείρισης της Εταιρείας ενδέχεται να εφαρμόζονται, πλέον τυχόν χρεώσεων παρόχων.
8. Τροποποιήσεις Προγράμματος & Force Majeure
Ως διοργανωτής, η Εταιρεία μπορεί να επιφέρει αναγκαίες αλλαγές (π.χ. ώρες πτήσεων, ξενοδοχείο ίδιας/ανώτερης κατηγορίας) για λόγους ασφαλείας ή ανωτέρας βίας (απεργίες, καιρικά, υγειονομικά, πολιτικά γεγονότα). Θα ενημερώνεστε άμεσα και θα προτείνονται εναλλακτικές/πιστώσεις όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
9. Ευθύνη
Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στα άμεσα και αποδεδειγμένα ζητήματα που απορρέουν από δικό της πταίσμα και σε κάθε περίπτωση μέχρι του ποσού της αξίας του ταξιδιού, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από αναγκαστικό δίκαιο. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες/παρεπόμενες ζημίες, καθυστερήσεις ή πράξεις/παραλείψεις τρίτων παρόχων όταν ενεργεί ως μεσολαβητής.
10. Ανηλίκοι & Ειδικές Ανάγκες
Κρατήσεις για ανηλίκους απαιτούν συνοδό/γονική συναίνεση. Παρακαλούμε ενημερώστε για θέματα προσβασιμότητας ή ειδικές ιατρικές ανάγκες πριν την κράτηση.
11. Πνευματική Ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του ιστότοπου (σήματα, κείμενα, φωτογραφίες) προστατεύεται. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή/χρήση χωρίς άδεια.
12. Προστασία Δεδομένων
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου (GDPR).
13. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το ενωσιακό δίκαιο καταναλωτή (π.χ. Οδηγία (ΕΕ) 2015/2302 για τα οργανωμένα ταξίδια). Αποκλειστικά αρμόδια τα Δικαστήρια [Αθήνας/έδρας].
14. Επικαιροποιήσεις Όρων
Διατηρούμε δικαίωμα αλλαγών. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στον ιστότοπο.
